Conditions d’hôtel et de vente
Informations utiles pour les conditions de réservation, de paiement et d’annulation
Les chambres sont prêtes à partir de 15h00 le jour de votre arrivée / les chambres sont libérées à 11h00 le jour de votre départ.
Demande de chambre : Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons pas garantir le numéro de la chambre ni un étage particulier.
Tout ce que vous consommez pendant la journée est imputé à votre facture de chambre. Vous pouvez payer ces factures chaque soir, ou les signer après votre contrôle. Si vous ne signez pas les factures journalières, aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
Modes de paiement :
Sauf indication contraire, nos prix journaliers et forfaitaires sont exprimés en « EURO ».
Pour le paiement de la note d’hôtel, nous proposons le paiement en espèces (EURO), ou par virement bancaire à l’avance. Les cartes bancaires EC, Visa et MasterCard sont également acceptées.
Conditions de réservation et d’annulation :
Pour les réservations, un acompte sans frais d’environ 30% du prix total doit être versé sur le compte indiqué avant la date de paiement indiquée dans notre lettre de confirmation.
Les réservations en ligne : Les réservations en ligne ne sont fermes qu’après confirmation écrite et réception de l’acompte. L’impression automatique de la réservation est générée et envoyée par le système de réservation et ne constitue pas une confirmation de réservation ferme.
Conditions d’annulation :
- jusqu’à 3 mois avant l’arrivée « libre
- 3 mois à 1 mois avant l’arrivée 40% du prix total convenu
- 30 jours à 7 jours avant l’arrivée 70% du prix total convenu
- A partir de 7 jours, 90% du prix total.
- Les annulations ne peuvent être acceptées que par écrit.
En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, nous facturons 100% du montant de la réservation.
Nos conditions générales de vente sont considérées comme acceptées lors de la réservation ferme.
Le droit de rétractation prévu par le §18 al. 1 Z. 10 FAGG ne s’applique pas.
Pour tout ce qui n’est pas mentionné ici, les conditions générales de l’hôtellerie autrichienne (AGBH2006) s’appliquent.
Assurance annulation :
Nous savons par expérience que, malgré la joie que procurent les vacances réservées, un imprévu de dernière minute peut toujours survenir. Pour éviter les frais et les désagréments, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation : nous vous recommandons l’assurance annulation hôtel Plus ou l’assurance annulation hôtel Premium complète (y compris les prestations en cas d’accident) comme prévoyance en cas d’annulation, de départ anticipé et de sauvetage en montagne (y compris le sauvetage par hélicoptère),
que vous pouvez facilement souscrire ici : https://start.europaeische.at/index.php?key=hsp&AGN=10022970
Vous êtes assuré par votre carte de crédit ?
Une assurance voyage est incluse par défaut dans de nombreuses cartes de crédit. Attention, celle-ci n’est généralement valable que pour le titulaire de la carte, ce qui signifie en cas d’annulation,
que seule la part du titulaire de la carte est remboursée et que le reste de la famille n’est souvent pas couvert.
Veuillez vérifier que vous êtes suffisamment couvert.
Pour plus d’informations, contactez l’établissement émetteur de votre carte de crédit.
Références et liens
Notre offre peut également contenir des liens et des références à des offres internes de tiers. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons aucune influence sur leur contenu et que nous ne pouvons donc pas nous en porter garants. Seul le fournisseur tiers est responsable de ses pages Internet. Toutefois, au moment de la création du lien ou de la référence, nous avons vérifié que les sites Internet de tiers ne présentaient pas d’éventuelles violations manifestes de la loi et nous n’avons pas constaté de telles violations. Un contrôle permanent des sites Internet liés n’étant pas possible ni raisonnable, nous ne pouvons réagir qu’en présence d’indices concrets. Dès que nous aurons connaissance d’une violation de la loi, nous supprimerons immédiatement les liens ou les références en question.
Contenu propre
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