Privacybeleid

Privacybeleid Hotel Rustika

Door gebruik te maken van onze diensten en toestemming te geven in overeenstemming met deze verklaring, bevestig je dat je de leeftijd van 14 jaar hebt bereikt en in staat bent om geldige toestemming te geven, of dat je al geldige toestemming hebt van je wettelijke voogd of verzorger.

Informatie in overeenstemming met Art 13 GDPR
Uw persoonlijke gegevens, in het bijzonder

- Uw stamgegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoon- en faxnummer, geboortedatum, klantnummer) en uw taal en kenteken,
- de gegevens in reisdocumenten (paspoortnummer, paspoortgegevens, geboortedatum, afgevende instantie, geldigheidsduur, nationaliteit) en identiteitsdocumenten (identiteitskaart, rijbewijs, enz. inclusief afgevende instantie en geldigheidsduur),
- de gegevens over het type betaling en in verband met betalingen, in het bijzonder met EC-kaarten, creditcards en bankkaarten,
- de door u aangevraagde verblijfsduur en de bestemmingen, hotels, contactpersonen, voorwaarden, speciale diensten, gezondheidsgegevens, frequent flyer-nummer, persoonlijke voorkeuren in verband met het verblijf, die u aan ons bekendmaakt, en
- speciale gegevenscategorieën zoals gezondheidsgegevens en gegevens over speciale behoeften en huwelijk/partnerschap,

nodig zijn voor onze diensten. Hieronder vallen ook boekingen van reizen, toeristische gidsen, catering, huurauto’s, transfers, registraties, verzekeringen, evenementen, tours, accreditaties, vouchers inclusief het aanmaken van klanten, facturatie en hun verificatie (B2B, B2C, FIT), ticketboekingen.

Deze gegevens worden daarom door ons opgeslagen en verwerkt voor deze doeleinden en, indien nodig, doorgegeven aan derden met wie we samenwerken om onze klanten de meest effectieve en best mogelijke service te bieden - dit kunnen ook serviceproviders in derde landen zijn als verwerkers, software- en agentschapsdienstverleners, autoriteiten en kantoren.

We maken geen gebruik van profilering of geautomatiseerde besluitvorming.

De rechtsgrondslagen voor deze gegevensverwerkingsprocessen zijn

- het nakomen van onze precontractuele en contractuele verplichtingen jegens u,
- Toestemming die van u is verkregen,
- wettelijke, contractuele of andere juridische verplichtingen van onze kant (bijv. documentatierechten en -verplichtingen onder boekhoud-, belasting- en douanewetgeving, contracten, verslaglegging, juridische geschillen) en artikel 96 TKG en
- onze legitieme belangen (bijv. de verbetering van onze klantenservice, ook op het gebied van directe reclame of de bescherming van onze eigen juridische belangen).

De duur van de opslag wordt bepaald door de duur van onze zakelijke relatie, de toestemmingen die u hebt gegeven en daarnaast de wettelijke bewaarplichten en wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn. We benadrukken dat we in het geval van een regelmatige samenwerking voor onze best mogelijke klantenservice ernaar streven om uw reeds aan ons gecommuniceerde klantwensen zo goed te kennen dat we u voortdurend en permanent tevreden kunnen stellen.

Video-opname: In sommige delen van het hotel wordt videobewaking gebruikt. Deze zijn als zodanig aangeduid. Video-opnamen worden 72 uur bewaard en kunnen alleen worden bekeken door bevoegde personen.

Onze websites
Wanneer u onze website bezoekt, worden uw toegangsgegevens automatisch verzameld en opgeslagen. Deze toegangsgegevens kunnen met name bestaan uit de opgeroepen pagina, de bekeken bestanden, de datum en tijd van toegang, het IP-adres van de gebruiker, gegevens van de computer die toegang kreeg, met name de browser en het besturingssysteem, evenals het gegevensvolume en de melding van succesvolle toegang. Deze toegangsgegevens worden door ons gebruikt voor interne statistische doeleinden om de veiligheid van onze website te waarborgen en deze te optimaliseren. Als een onwettige handeling wordt vermoed, worden de toegangsgegevens geanalyseerd om bewijsmateriaal te bewaren.

Door uw persoonlijke gegevens in een van onze contactformulieren in te voeren, stemt u in met de overdracht aan en de opslag en verwerking door ons voor de duur van de verwerking van deze specifieke vraag. Dit geldt met name voor uw vragen via het contactformulier, chat en e-mails die u ons stuurt. We hebben deze gegevens nodig om uw vraag te verwerken en in deze gevallen slaan we ook uw IP-adres op om bewijsmateriaal te bewaren. De gegevens worden bewaard zolang als nodig is om eventuele aanvullende of latere vragen van u of ons te behandelen.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming, onze precontractuele en contractuele verplichtingen jegens u, onze legitieme belangen en wettelijke verplichtingen van welke aard dan ook en artikel 96 TKG.

Nieuwsbrief
Je kunt je gratis abonneren op onze nieuwsbrief. De registratie, waarvoor u uw e-mailadres moet opgeven en toestemming moet geven voor het ontvangen van de nieuwsbrief, kan alleen van kracht worden wanneer u een link naar de registratie bevestigt, die u per e-mail ontvangt. Om u in de nieuwsbrief gerichte informatie te kunnen bieden die voor u van bijzonder belang is, geven we u de mogelijkheid om bij uw registratie informatie te verstrekken over specifieke interesses, belangrijke data, locaties, regio’s en dergelijke.

In elke nieuwsbrief die je ontvangt, vind je alle informatie die je nodig hebt om je af te melden van de nieuwsbrief. Voor meer informatie over onze nieuwsbrieven kun je contact met ons opnemen via info@hotel-rustika.at. We helpen je graag verder.

De inhoud van onze website is zorgvuldig samengesteld en meerdere malen gecontroleerd, maar wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de actualiteit, juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. Claims voor schade als gevolg van het gebruik of niet-gebruik van de informatie of als gevolg van het gebruik van onjuiste of onvolledige informatie zijn uitgesloten. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend. Wij behouden ons het recht voor om het aanbod of delen daarvan zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, aan te vullen, te verwijderen of de publicatie van de website tijdelijk of definitief te staken.

De inhoud en programmering van onze website worden beschermd door auteursrecht en naburige rechten. Elke reproductie - zelfs in uittreksels - en openbare reproductie, in het bijzonder het kopiëren van teksten, afbeeldingen en foto’s, is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Overdracht aan derden / verplichtingen van verwerkers
We kunnen uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden verwerken

- binnen het bedrijf, rekening houdend met het toegestane gebruik,
- aan verwerkers (bijv. voor onze elektronische reclame in de vorm van nieuwsbrieven) en aan derden die betrokken moeten worden bij de levering van de door u gevraagde diensten, die zich er allemaal toe hebben verbonden de toepasselijke gegevensbeschermingsnormen na te leven,

doorgegeven. Als naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming niet mogelijk is - bijvoorbeeld omdat standaard contractuele clausules, adequaatheidsbesluiten of certificeringen in een specifiek geval niet gegarandeerd zijn - zullen we u tijdig informeren en ook de benodigde toestemming van u verkrijgen. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via info@hotel-rustika.at.

Cookies en volgservices

We gebruiken de toestemmingshulp “Real Cookie Banner” om de gebruikte cookies en vergelijkbare technologieën (trackingpixels, web beacons, enz.) en bijbehorende toestemmingen te beheren. Meer informatie over hoe “Real Cookie Banner” werkt, is te vinden op https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens in deze context is art. 6 lid. 1 lit. c GDPR en Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Ons legitieme belang is het beheer van de gebruikte cookies en soortgelijke technologieën en de bijbehorende toestemmingen.

Het verstrekken van persoonsgegevens is niet contractueel verplicht en ook niet noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst. U bent niet verplicht om de persoonsgegevens te verstrekken. Als u de persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen wij uw toestemmingen niet beheren.

Neem contact met ons op
U kunt te allen tijde kosteloos informatie opvragen over uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen. Als betrokkene hebt u ook het recht op annulering, informatie, verwijdering, correctie, beperking en overdracht van uw persoonlijke gegevens, op voorwaarde dat er geen wettelijke verplichting van onze kant is om deze te bewaren.

Gevolgen van annulering: Verwijdering als er geen wettelijke verplichting is om gegevens te bewaren.

Voor meer informatie over uw rechten als betrokkene kunt u contact met ons opnemen via info@hotel-rustika.at of per post: Harald Hofherr e.U. - Hotel Rustika, Oberdorf 16, A-6631 Lermoos. Wij helpen u graag verder. De Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming (DSB), Wickenburggasse 8-10, 1080 Wenen, is de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor klachten.

Diverse
We hebben organisatorische en technische beschermingsmaatregelen geïmplementeerd, die we voortdurend evalueren en waar nodig aanpassen, om uw persoonlijke gegevens die door ons worden opgeslagen en verwerkt te beschermen.

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen en aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen. De nieuwe versie is van toepassing vanaf het moment dat deze beschikbaar wordt gesteld op onze website. De huidige versie van het privacybeleid kan te allen tijde worden geraadpleegd op de website op www.hotel-rustika.at en onze juridische verklaring op www.hotel-rustika.at .